Blog da Altius

Admitindo-se que você tenha desenvolvido um site bem elaborado, plenamente funcional, com um conteúdo atraente e cativante para o público-alvo e bem ajustado ao momento estratégico da sua empresa, isso quer dizer que os resultados virão automaticamente? Esses resultados vão se sustentar e crescer ao longo do tempo? Dando continuidade ao tema tratado no artigo anterior deste blog, vamos acrescentar algumas sugestões e perguntas.

Colocar o site no ar é só o começo da jornada

Por incrível que possa parecer, há inúmeros sites bem estruturados, atraentes, funcionais, com conteúdos úteis e relevantes, mas que nunca são encontrados pelo público em geral devido a uma falha grave dos desenvolvedores: a negligência dos aspectos de webmarketing. Se um internauta já conhece o nome da empresa cujo site deseja encontrar na Web, a tarefa é relativamente fácil. Contudo, na maioria dos casos, as pessoas começam suas buscas no Google e em outros sistemas da Internet utilizando uma palavra-chave ou expressão ligada ao produto, serviço ou assunto em que está interessada, sem saber, a priori, quais são as empresas que trabalham com isso. Se o seu site não foi projetado para ter um bom desempenho nos sistemas de busca, a sua empresa está fora do jogo, perdida num mar turbulento onde convivem milhões de websites disputando um lugar ao sol e nas mentes dos visitantes.

O assunto é tão desafiador que hoje há dois termos técnicos que ocupam os especialistas: SEM/SEO (search engin marketing / search engin optimization), que poderíamos traduzir como “marketing e otimização em mecanismos de busca”, um conjunto de técnicas e princípios para colocar o site em posição destacada nos principais sistemas da Internet. Faça alguns testes com o seu website. Pesquise as palavras-chave que descrevem o seu produto ou serviço e veja em que página dos resultados de busca aparece o nome da sua empresa. Em alguns casos poderá ser interessante restringir a busca a uma região ou cidade onde a empresa atua. Repita os testes em outros sistemas bem conhecidos do público.

Além dos sistemas de busca da Internet, o endereço do site está sendo devidamente divulgado em outras mídias da empresa (impressos, veículos, embalagens, material promocional, anúncios) e em outros sites de referência? Ajude o website a trabalhar por você.

Dormindo sobre os louros da vitória

Outro erro fatal para qualquer site é a acomodação e a inércia da empresa depois da implantação, talvez um vício de quem está habituado a usar mídias estáticas como catálogos, folhetos etc. Após o esforço e investimento de tempo para publicar o projeto, a empresa esquece que uma das grandes forças do website consiste em manter e ampliar o interesse dos visitantes com um trabalho sistemático e disciplinado de atualização e mudança. Chegamos a encontrar alguns websites com informações desatualizadas de contato (endereço, telefones, e-mails) ou então uma relação de produtos onde os novos não são incluídos e os obsoletos não são retirados, só para citarmos o mais óbvio.

Outros exemplos: portfolio de clientes desatualizado, links quebrados (endereços que não existem mais ou mudaram), fotos e ilustrações que já não representam a situação atual, formulários do site que perderam a utilidade ou nem funcionam mais, notícias velhas e desinteressantes, etc etc.

A boa notícia é que a Web é uma mídia fantasticamente ágil e flexível

Corrigir e prevenir erros como os descritos acima pode ser algo muito fácil e barato. O custo marginal das mudanças e rapidez de implementação faz da Internet a mídia ideal para os nossos dias. O site pode e deve ser alterado ao longo do tempo, sempre que a estratégia e as operações da empresa o recomendarem. O retorno é altamente compensador, na grande maioria dos casos.

O mundo, a concorrência, o mercado e a própria empresa não param de mudar. São novos produtos, novos serviços, novos públicos, novas informações, novos argumentos de venda, novas possibilidades de interação.

O seu website não tem trazido retorno? Será que você deu a ele as chances e condições para desempenhar bem o papel esperado? Um site vivo e atualizado é o melhor retrato da sua empresa, propiciando novos e maiores resultados. Mas isso não é tudo…

(continua)

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